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Hier sehen Sie die Ergebnisse unserer Kundenumfrage: 

 

Wie zufrieden sind Sie mit unserer Erreichbarkeit (z.B. per Fax, Telefon)?

zufrieden 1043 / 1198

87.06%

neutral 78 / 1198

6.51%

unzufrieden 77 / 1198

6.43%

Wurden Sie gut beraten, sind unsere Mitarbeiter kompetent aufgetreten?

kompetent 927 / 962

96.36%

neutral 21 / 962

2.18%

inkompetent 14 / 962

1.46%

Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit unserer Mitarbeiter?

zufrieden 952 / 987

96.45%

neutral 20 / 987

2.03%

unzufrieden 15 / 987

1.52%

Sind Sie mit der Schnelligkeit von Auftragsannahme bis zur Abwicklung zufrieden?

zufrieden 919 / 937

98.08%

neutral 13 / 937

1.39%

unzufrieden 5 / 937

0.53%

Falls ein Fehler während der Auftragsabwicklung aufgetreten ist, wurde dieser von uns zügig und zu Ihrer Zufriedenheit beseitigt?

zufrieden 207 / 960

21.56%

neutral 18 / 960

1.88%

unzufrieden 9 / 960

0.94%

entfällt 726 / 960

75.63%

Wie würden Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bewerten?

freundlich 919 / 934

98.39%

neutral 10 / 934

1.07%

unfreundlich 5 / 934

0.54%

Würden Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?

Ja 938 / 958

97.91%

vielleicht 12 / 958

1.25%

nein 8 / 958

0.84%

Wie haben Sie von uns erfahren?

Zeitung 222 / 936

23.72%

Weiterempfehlung 281 / 936

30.02%

TV-Produktion 8 / 936

0.85%

Internet 275 / 936

29.38%

Gelbe Seiten 21 / 936

2.24%

sonstige 129 / 936

13.78%

 

 

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