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Hier sehen Sie die Ergebnisse unserer Kundenumfrage: 

 

Wie zufrieden sind Sie mit unserer Erreichbarkeit (z.B. per Fax, Telefon)?

zufrieden 1018 / 1142

89.14%

neutral 63 / 1142

5.52%

unzufrieden 61 / 1142

5.34%

Wurden Sie gut beraten, sind unsere Mitarbeiter kompetent aufgetreten?

kompetent 922 / 949

97.15%

neutral 17 / 949

1.79%

inkompetent 10 / 949

1.05%

Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit unserer Mitarbeiter?

zufrieden 942 / 971

97.01%

neutral 17 / 971

1.75%

unzufrieden 12 / 971

1.24%

Sind Sie mit der Schnelligkeit von Auftragsannahme bis zur Abwicklung zufrieden?

zufrieden 915 / 931

98.28%

neutral 12 / 931

1.29%

unzufrieden 4 / 931

0.43%

Falls ein Fehler während der Auftragsabwicklung aufgetreten ist, wurde dieser von uns zügig und zu Ihrer Zufriedenheit beseitigt?

zufrieden 204 / 953

21.41%

neutral 16 / 953

1.68%

unzufrieden 8 / 953

0.84%

entfällt 725 / 953

76.08%

Wie würden Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bewerten?

freundlich 915 / 928

98.6%

neutral 8 / 928

0.86%

unfreundlich 5 / 928

0.54%

Würden Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?

Ja 931 / 950

98%

vielleicht 12 / 950

1.26%

nein 7 / 950

0.74%

Wie haben Sie von uns erfahren?

Zeitung 221 / 931

23.74%

Weiterempfehlung 280 / 931

30.08%

TV-Produktion 8 / 931

0.86%

Internet 274 / 931

29.43%

Gelbe Seiten 20 / 931

2.15%

sonstige 128 / 931

13.75%

 

 

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