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Hier sehen Sie die Ergebnisse unserer Kundenumfrage: 

 

Wie zufrieden sind Sie mit unserer Erreichbarkeit (z.B. per Fax, Telefon)?

zufrieden 1029 / 1159

88.78%

neutral 65 / 1159

5.61%

unzufrieden 65 / 1159

5.61%

Wurden Sie gut beraten, sind unsere Mitarbeiter kompetent aufgetreten?

kompetent 926 / 954

97.06%

neutral 17 / 954

1.78%

inkompetent 11 / 954

1.15%

Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit unserer Mitarbeiter?

zufrieden 949 / 978

97.03%

neutral 17 / 978

1.74%

unzufrieden 12 / 978

1.23%

Sind Sie mit der Schnelligkeit von Auftragsannahme bis zur Abwicklung zufrieden?

zufrieden 917 / 933

98.29%

neutral 12 / 933

1.29%

unzufrieden 4 / 933

0.43%

Falls ein Fehler während der Auftragsabwicklung aufgetreten ist, wurde dieser von uns zügig und zu Ihrer Zufriedenheit beseitigt?

zufrieden 206 / 956

21.55%

neutral 16 / 956

1.67%

unzufrieden 8 / 956

0.84%

entfällt 726 / 956

75.94%

Wie würden Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bewerten?

freundlich 917 / 930

98.6%

neutral 8 / 930

0.86%

unfreundlich 5 / 930

0.54%

Würden Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?

Ja 935 / 954

98.01%

vielleicht 12 / 954

1.26%

nein 7 / 954

0.73%

Wie haben Sie von uns erfahren?

Zeitung 221 / 933

23.69%

Weiterempfehlung 281 / 933

30.12%

TV-Produktion 8 / 933

0.86%

Internet 274 / 933

29.37%

Gelbe Seiten 20 / 933

2.14%

sonstige 129 / 933

13.83%

 

 

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